在青年志愿者倪燕红的悉心照料下，残疾人赵晓东的生活起居得到很大改善。更重要的是，赵晓东重燃了生活的信心，有着一口好嗓音的他还加入残疾人合唱团，成为一名志愿者参加各种慰问演出，用歌声表达对生活的热爱。

魏斌是青山街道蓝山社区党委书记、居委会主任，这个年轻的基层干部最近发现，组织群众性志愿服务活动不怎么费劲了，只要在志愿者服务网上一通知，就会有一批热心人慕名而来。

在宁夏石嘴山市大武口区，最近以来，有一大批青年人参与到各种志愿服务当中，用爱心和热情服务他人、奉献社会，志愿服务像一股暖流，流淌在这座塞上煤城的学校、机关、社区、村镇……

大武口区志愿服务活动出现新局面，得益于当地团组织探索出了一套志愿者服务和评价体系。

石嘴山市大武口区是宁夏城市化率最高的县区之一，近年来，当地志愿服务的领域和数量有大幅增长，可团组织在调研时发现，由于缺乏统一的组织管理，志愿服务活动大多处于一盘散沙的境地：哪些单位有志愿服务需求、哪些青年有志愿服务的意愿、志愿服务活动开展的效益如何，诸如此类，都缺少信息发布和效果评估的体系。

“志愿者找不到自己想参与的活动，需求单位找不到志愿者。”由于信息不对称，谁的吆喝声大，谁就能开展志愿服务活动。团干部在调研中发现，志愿服务需求单位开展活动有心无力，志愿者有力无处使的情况比较普遍。

了解到这一情况，自年初以来，大武口区依托现代科技，创新志愿服务模式，探索建立了“1+2+X”的志愿服务体系。

“1”即制作了“志愿服务一卡通”，在一张磁卡上，录入志愿者个人信息，实现志愿者身份识别、信息采集数字化，从而为志愿者团队化管理提供了基础数据;“2”即志愿者门户网站、志愿服务信息管理两个平台建设，通过这两个平台，实现志愿者招募和志愿活动网络化，为志愿活动项目化运作和志愿者个性化选择提供网络支持;“X”即整合多种资源，通过扩大一卡通加载功能，整合公益服务、金融服务、便民医疗、交通通讯、旅游服务等功能为一体，实现志愿服务一卡在手，即可就近就便办结各种生活事务。

有了这个体系，志愿者只要在大武口区志愿者服务网注册，就能得到志愿服务一卡通，平时在网上浏览新近出现的志愿活动项目，选择自己喜欢的报名，即可参加活动;活动期间，在主办方提供的刷卡机上刷一卡通，志愿者服务部门就能了解志愿者参加活动的信息。

在青山街道蓝山社区，常年组织开展各种志愿服务活动，也经常有志愿者前来参与，也经常出现一些专业性较强的志愿服务活动，志愿者来了不少，但由于服务项目不是自己涉足领域，志愿服务效果有时候并不理想。

“现在是姜太公钓鱼，钓来的都是指得上的大鱼。”如今，“1+2+X”的志愿服务体系投入使用，社区要组织什么活动，只要在志愿服务网上一发布，注册志愿者就可根据自己的能力和时间选择是否参与。如此一来，凡参加的志愿者都具备较好的专业水平，服务水平有了明显提高。

阮清玲是蓝山社区团支部书记，每次组织志愿服务活动，她都负责招募志愿者，收集发布志愿活动信息。自“1+2+X”的志愿服务体系运行以来，她发现各个社区都在互相竞争谁家的活动开展得好、志愿者参与的人多;志愿者也在个人信息平台竞争，看谁参加的志愿服务活动多、收到好评多。

“我们还将依托“1+2+X”平台，评比公示一批志愿服务优秀社区及志愿者。”大武口区委常委、志愿者服务总负责人刘世恩表示，志愿服务活动是一个城市文明的标志，“1+2+X”志愿服务体系的建成，就是要更好地服务志愿服务活动。同时，还要通过评比、公示，产生优秀志愿服务活动社区、优秀志愿者，通过给他们荣誉和奖励，进一步营造全民参与志愿服务氛围，为创建文明城市增砖添瓦。